อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

การเปิดบัญชีกับ OV99 หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ เนื้อหาในหน้านี้ครอบคลุมสิทธิ์การใช้งาน ข้อปฏิบัติด้านบัญชี และขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนครอบคลุมการฝากและถอนเงินอัปเดตตามกฎหมายไทยติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
OV99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของ OV99 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาหรือขอคำชี้แจงข้อกำหนดได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เชื่อมต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมคำชี้แจงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณโดยเฉพาะ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงเอกสารข้อกำหนดและคำถามที่พบบ่อยผ่านศูนย์ช่วยเหลือบนมือถือ ค้นหาคำตอบได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องรอ

ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

OV99 ดำเนินการภายใต้นโยบายความโปร่งใสด้านข้อมูล โดยเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันและแก้ไขปัญหาเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา

ความปลอดภัยบัญชี

ระบบใช้การเข้ารหัส SSL และการยืนยัน OTP เพื่อปกป้องการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมทุกครั้ง ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

สิทธิ์ขอข้อมูล

ส่งคำขอเพื่อดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน OV99 โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์บัญชี การทำธุรกรรม และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ใช่ ธุรกรรมทุกประเภทรวมถึงการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด

เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ไม่ได้ บัญชีแต่ละบัญชีผูกกับบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนอาจทำให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับตามข้อกำหนดนี้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจง หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนด คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลหลังปิดบัญชีเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากทีมซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต