อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย โดยคุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ข้อมูลบัญชีที่เข้ารหัสสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตนโยบายการเก็บรักษา
OV99 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี แก้ไขรายละเอียดส่วนตัว หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายใดๆ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่างได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามประเภทของคำขอ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดในมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำขอข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขบัญชี หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบาย เราจะตอบคุณโดยตรงและช่วยดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล คำขอลบบัญชี หรือคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งผ่านและจัดเก็บ ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติการทำธุรกรรมของคุณจะถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านและจัดเก็บบนระบบของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ และเราจะอธิบายประเภทของคุกกี้ที่ใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามข้อบังคับเท่านั้น

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษา ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หรือขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณบนแพลตฟอร์ม OV99 หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อรับคำตอบที่ละเอียดขึ้น

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอนเงิน และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและปกป้องบัญชีของคุณ

เปิดหน้าแชทสดหรือส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บรักษาภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สำหรับข้อมูลที่ต้องผ่านการตรวจสอบใหม่ เช่น ชื่อ-นามสกุล ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัว โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้เท่านั้น

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy และผู้ให้บริการเกมที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีของคุณ เราจะไม่ขายหรือให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ทุกธุรกรรมผ่านการเข้ารหัสและตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการ และเราเก็บเฉพาะบันทึกธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต